FAQ - Questions fréquemment posées

 

**Quels sont les délais de livraison de vos produits ?

 

Nous avons besoin de 24h pour traiter votre commande et de 2 à 3 jours pour vous la livrer.

 

---

 

**Faites-vous des livraisons dans le monde entier ?

 

Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.

 

---

 

**Où expédiez-vous vos produits ?

 

Nos bureaux sont situés à Bordeaux, en France. Notre entrepôt international est situé en Chine.

 

---

 

**Fournissez-vous des informations de suivi ?

 

Oui, attendez 3 jours après votre commande et demandez-nous par e-mail à : contact@levestiairechic.com

---

 

**Certains articles sont manquants dans ma commande, que se passe-t-il ?

 

Nos produits sont expédiés séparément en fonction de la commande. Par exemple, si votre commande contient des articles provenant de deux entrepôts différents, il y aura deux livraisons en conséquence. Le reste de la commande devrait arriver sous peu.

 

---

 

**J'ai reçu un article endommagé. Que dois-je faire ?

 

Nous en sommes désolés. Envoyez-nous une photo de l'article endommagé à l'adresse e-mail : contact@levestiairechic.com et nous vous enverrons un article de remplacement dès que possible.

 

---

 

**Où êtes-vous situé ?

 

Nous sommes situés à Bordeaux, en France.

 

---

 

**Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Pourquoi est-ce si long ?

 

Nous nous excusons pour ce retard. Il arrive que les expéditions internationales prennent plus de temps que prévu en raison des formalités douanières. Vous n'avez pas encore reçu votre commande.